Сначала — безопасность

Если вы чувствуете запах газа:

  1. Не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь зажигалками и спичками.
  2. Перекройте газовый кран перед котлом.
  3. Откройте окна и двери.
  4. Выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу 104.

Не пытайтесь разжечь котёл, пока запах не устранён.

Что можно проверить самому

Газ. Открыт ли газовый кран перед котлом (ручка вдоль трубы — открыт). Есть ли газ на плите. Если у вас газ по счётчику с картой или предоплатой, проверьте баланс. В сильные морозы давление газа в сети иногда падает, и котлы по всей улице работают с перебоями.

Электричество. Настенному газовому котлу нужно электричество: работают плата, розжиг, насос и вентилятор. Проверьте, горит ли дисплей, не выбило ли автомат или стабилизатор.

Давление воды. Большинство котлов не разожгут горелку, если давление в системе ниже нормы — обычно ниже 0,5–0,8 бар. Посмотрите на манометр. Как поднять давление — в статье о падении давления в котле.

Код ошибки. Запишите код с дисплея. У многих котлов ошибка отсутствия пламени — это, например, 03 у Navien или E01 у Baxi; ошибка низкого давления — 02 у Navien, E10 у Baxi. Расшифровку для вашей модели смотрите в инструкции.

Перезапуск. Нажмите кнопку сброса (RESET) один раз. Если котёл снова уходит в ошибку, больше не сбрасывайте: многократный розжиг без пламени — небезопасно.

Котёл щёлкает, но пламени нет

Розжиг работает, но газ не загорается:

  • воздух в газовой трубе после ремонта газопровода или долгого простоя — обычно котёл разжигается со второй-третьей попытки;
  • загрязнён или сместился электрод розжига — искра проскакивает мимо;
  • неисправен газовый клапан котла — не открывается подача газа.

Электрод и газовый клапан проверяет и чистит мастер.

Горелка загорается и сразу гаснет

  • Электрод ионизации (контроля пламени) загрязнён: котёл не «видит» пламя и перекрывает газ. Мастер чистит электрод.
  • Неправильная полярность подключения. Многие котлы чувствительны к тому, как вставлена вилка в розетку: фаза и ноль. Если котёл стал гаснуть после того, как его переподключили, попробуйте перевернуть вилку. Если вилка не переворачивается, полярность проверяет электрик или мастер.
  • Плохое заземление — котёл тоже может не распознавать пламя.

Котёл гаснет в ветер или мороз

Турбированный котёл (с коаксиальным дымоходом через стену): в сильный ветер может задувать, а в мороз на наконечнике дымохода нарастает лёд и перекрывает выход газов. Котёл уходит в ошибку тяги или вентилятора — у Navien это обычно 10. Осмотрите наконечник дымохода снаружи. Если на нём лёд, это вопрос к правильному монтажу: мастер поставит защиту или изменит вывод дымохода.

Котёл с открытой камерой (с вытяжкой в дымоход): нужна хорошая тяга и приток воздуха. Не закрывайте вентиляционные решётки в помещении. Если тяга пропала, проверьте дымоход: в него могли попасть птицы, листья, наледь. Проверку дымохода выполняют специалисты.

Напольный котёл с запальником гаснет

В напольных энергонезависимых котлах маленький запальник горит постоянно. Если он гаснет:

  • забилось отверстие запальника;
  • неисправна термопара — датчик, который держит газовый клапан открытым, пока запальник горит;
  • слабая тяга в дымоходе.

Термопару и автоматику безопасности меняет мастер.

Что нельзя делать

  • Не отключайте и не обходите датчики безопасности: тяги, перегрева, контроля пламени.
  • Не разбирайте газовую часть котла.
  • Не сбрасывайте ошибку много раз подряд.