Сначала — не поломка ли это вовсе

Убедитесь, что машина не остановилась по программе:

  • в некоторых режимах есть «Без слива», «Остановка с водой» или «Полоскание с задержкой» — машина специально оставляет воду в барабане, чтобы бельё не мялось;
  • программы для деликатных тканей и шерсти могут сливать воду без отжима;
  • если выбран отжим 0 оборотов, машина сольёт воду, но бельё останется мокрым.

Посмотрите на дисплей и в инструкцию: если остановка предусмотрена программой, достаточно запустить «Слив» или «Отжим».

Как слить воду из барабана

Прежде чем что-то разбирать, воду нужно слить. Отключите машину от розетки.

  1. Внизу на передней панели найдите лючок. За ним — фильтр насоса, а у многих моделей рядом есть тонкий аварийный шланг с заглушкой.
  2. Подстелите полотенца и подставьте низкую ёмкость: противень или форму для запекания. Из барабана может вылиться 10–15 литров, сливайте по частям.
  3. Если есть аварийный шланг, вытащите его, откройте заглушку и сливайте воду.
  4. Если шланга нет, медленно откручивайте фильтр против часовой стрелки, по чуть-чуть, давая воде вытечь.

Если вода горячая после стирки, подождите, пока она остынет.

Проверка 1: фильтр насоса

Это самая частая причина. В фильтре застревают монеты, пуговицы, заколки, косточки от бюстгальтеров, ворс и шерсть животных. Выкрутите фильтр полностью, промойте его под краном, а фонариком посмотрите в отверстие: не застряло ли что-то в крыльчатке насоса. Аккуратно покрутите крыльчатку пальцем: она должна проворачиваться с лёгкими толчками.

Профилактика: чистите фильтр раз в 2–3 месяца, а если в доме есть кошка или собака — каждый месяц.

Проверка 2: сливной шланг

  • Шланг не должен быть пережат машиной, мебелью или перегнут под острым углом.
  • Высота подключения: шланг должен подниматься на 50–90 см от пола. Если он лежит на полу или поднят выше метра, слив будет работать плохо.
  • Шланг может засориться изнутри. Отсоедините его от канализации и продуйте или промойте.

Проверка 3: канализация

Если машина подключена к сифону раковины, проверьте, хорошо ли уходит вода из самой раковины. Засорённый сифон — частая причина «поломки» стиральной машины. Прочистите сифон и попробуйте слив ещё раз.

Если всё чисто, а вода не уходит

Послушайте машину в режиме «Слив»:

  • насос гудит, но вода не уходит — крыльчатку заклинило мусором, который не виден через фильтр, или насос изношен;
  • слышно тихое жужжание, вода уходит очень медленно — насос теряет мощность;
  • насос молчит — на него не приходит питание: неисправна проводка или модуль управления.

Насос меняют за один визит, это недорогая работа. Ремонт модуля управления стоит дороже, но тоже часто делается на месте.

Ошибки на дисплее

Если у машины есть дисплей, при проблеме со сливом она показывает ошибку: у Samsung это 5E, 5C или E2, у LG — OE. Подробнее о кодах — в статье об ошибках стиральных машин Samsung и LG.

Чего не делать

  • Не оставляйте воду в барабане на несколько дней: бельё и машина начнут пахнуть.
  • Не наклоняйте машину назад, чтобы слить воду через сливной шланг: вода попадёт на электронику.
  • Не продолжайте запускать стирку: если насос заклинило, его мотор перегреется и сгорит.